Vorteile: Wir haben booking.com in die Diskussion eingeschaltet, die sich vorbildlich um den Vorgang gekümmert haben. Demnach war Buchung Standard-Doppelzimmer, 2 Nächte, 2 Personen (1E, 1K) und der Preis 148 EUR korrekt., Der Portier bei Abreise (andere Person) meinte, er hätte sich den Vorgang angesehen und könne sich nur entschuldigen. Er verstehe auch nicht, weshalb sein Kollege hier eine solche Diskussion daraus machte, es sei etwas schief gegangen. Wir haben uns vernünftig geeinigt, einen Rabatt auf Parkgebühr erhalten als Entschädigung. Das war ok. Für´s nächste wünschen wir uns keine solchen Diskussionen mehr. Ansonsten ist das Hotel gut und empfehlenswert, Schöne Zimmer, gute Matratzen, gutes Frühstücksbuffet, gute Lage, ruhig.
Nachteile: Es gab trotz eindeutiger Buchung und Bestätigung zuviel Diskussionen um Zimmer, Anzahl Gäste und Preis. Der Hotelportier bei Ankunft behauptete wir hätten ein Einzelzimmer gebucht für 2 Nächte. Buchung und Bestätigung von Booking zeigten ein Standard-Doppelzimmer für einen Erwachsenen und ein Kind 14a für2 Nächte. Der Abend-Portier meinte, das Hotel hätte eine andere Bestätigung per separater Mail gesendet, ohne cc an booking und nur das würde zählen, wir wären im Unrecht. Die vorgezeigte, anderlautende Bestätigung von booking sei irrelevant. Wir sollten zwischen 50 und 75 EUR Aufpreis zahlen. Die über booking vereinbarten 148 EUR waren bereits vorab im Voraus bezahlt bezahlt worden. Die Diskussion war nervig und unnötig. Da wir abends gg. 21 Uhr anreisten, hatten wir keine andere Wahl, als erstmal einzuchecken. Der Schimmel am Dusche-Boden von Zimmer 408 sollte mal beseitigt werden. Wenn man hier ohne Badeschuhe in der Dusche steht, ist das nicht angenehm.
