Vorteile: Gefallen hat uns die heimelige Atmosphäre und die liebevolle weihnachtliche Dekoration im Foyer und den Restaurants. Es war überall sehr sauber, das Personal war unglaublich freundlich und zugewandt. Besonders gut war die Küche im Brunello, aber auch in dem anderen Restaurant, in dem ein Abendmenü serviert wurde. Im gesamten Hotel, auch im Wellness Bereich, wird alles getan, damit der Gast sich wohl fühlt.
Nachteile: Das Hotel wird offensichtlich überwiegend von älteren Gästen, die zum Teil Stammgäste sind, besucht. - was grundsätzlich ja total ok ist. Leider haben wir zweimal mitbekommen, wie ältere Herren sehr barsch das junge Servicepersonal zurecht gewiesen haben, obwohl nur Hilfe angeboten bzw. gefragt wurde, ob das benutzte Geschirr schon abgeräumt werden darf. Zudem wurde ich von einem älteren Gast sehr unhöflich aufgefordert, ihm etwas vom Frühstücksbuffet auf seinen Teller zu laden, weil er beide Hände voll hatte. Ich weiß nicht, ob er dachte ich sei eine Angestellte? Eigentlich sah ich nicht so aus. Man fühlt sich als Gast um die 30 nicht wirklich wohl. Das Hotel kann ja nicht unmittelbar etwas dafür, aber vielleicht sollte überlegt werden, etwas mehr für die nachfolgende Gäste-Generation zu tun. Ich hätte Sorge, dass die bisherigen Gäste aussterben und keine neuen nachkommen.
